一、项目信息

采购人：襄阳职业技术学院

项目名称：W5数字校园平台数据库维保服务

项目编号：XYZYGZ2024040

拟采购的货物或服务的说明： 对学校W5数字校园平台运行所依赖的数据库提供运维服务，服务期提供7*24小时技术支持。包括数据库季度巡检，数据库故障应急、数据备份等日常运维。具体服务内容：1）巡检服务：每季度提供一次巡检操作，主要检查集群高可用状态，数据库会话、IO性能、账户信息、低效率SQL语句、数据库性能参数、垃圾数据、备份数据、oracle归档日志等；巡检发现的隐患通过修改数据库参数配置来处理；隐患处理不涉及数据库升级、设备采购操作；提供《数据库巡检报告》。2）故障处理服务：对人工报修、巡检的数据库故障进行处理，包括表空间满、数据库监听异常、数据库集群同步、数据表字符乱码、账户锁定等导致数据库不可用的问题，让数据库恢复使用；在应用系统出现不可用问题时，协助应用系统维护人员排查oracle数据库；问题处理结束后输出《数据库问题处理报告》。3）数据备份恢复服务:每天对oracle数据库数据进行本地备份，保存14天内的备份数据（学校提供硬件存储资源）；每年智慧校园数据库进行对一次数据恢复性测试，确保备份数据能够恢复成功；输出《数据库恢复测试报告》。 4）支持服务：提供oracle数据库技术支持服务，满足应用系统稳定运行，主要包括以下：针对应用需求，提供数据库配置调整操作，保障应用更好运行；迎新选课期间，检查oracle数据库配置，消除问题隐患，保障业务稳定；

拟采购的货物或服务的预算金额： 5万元

采用单一来源采购方式的原因及说明： 由于我校W5数字校园平台就是由江苏金智教育承建的，因日常运维工作也会涉及到数据的保密性及一致性，非原厂商公司对业务系统建设、使用、故障处理定位等内容无法了解掌握，因此为了确保服务的持续性和及时性，采用单一来源采购方式，选择江苏金智教育信息股份有限公司作为服务供应商。另若由第三方来运维，至少需要1个月的时间对学校W5平台、操作系统和数据库，以及他们之间的关联关系进行调研梳理，调研梳理期间如果出现隐患风险，服务方因为不熟悉情况，将无法做到及时处理，特申请单一来源采购。

二、拟定供应商信息

名称：江苏金智教育信息股份有限公司

地址：江苏省南京市江宁区天元西路59号银城INC1号楼10-12层

三、公示期限

  2024年11月4日至2024年11月8日（公示期限不得少于5个工作日）

四、其他补充事宜：无

五、联系方式

1.采购人

联系人：刘姬

联系地址：襄阳市襄城区隆中路18号

联系电话：0710-3560059

单一来源采购方式专业人员论证意见（见附件）